常问问题
Have questions? We've got answers! Below are some of the most frequently asked questions about our services at Epic Print.
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你们提供定制设计服务吗
是的,我们会!对于大型或专业的标志和项目,我们将与您密切合作,以确保最终设计符合您的期望。我们的许多定制设计都需要直接沟通,才能充分了解并实现您的愿景。您可以点击我们网站上的“获取报价”,我们的一位设计师将立即审查您的请求并与您联系讨论细节。我们也欢迎面对面的咨询,以确保您的项目的每个方面都符合您的需求。
您打印什么类型的产品?
我们提供各种印刷服务,包括名片、传单、横幅、车辆贴花等。如果您有特定要求,请联系我们讨论您的需求!
处理和发送我的订单需要多长时间?
订单通常在 1-3 个工作日内处理。运送时间因地点而异,但新西兰境内通常需要 3-7 个工作日。
你们提供免费送货吗?
是的!新西兰境内所有超过 99 美元的订单均可享受免费送货服务。低于此门槛的订单将收取固定运费。
我可以在店内取货吗?
当然可以!如果您在奥克兰,您可以在结账时选择我们的店内取货选项。您的订单准备好后,我们会立即通知您,通常在 1-2 个工作日内。
我可以追踪我的订单吗?
是的,您的订单发货后,您将收到一个跟踪号以监控其进度。
如果我的订单收到时已损坏怎么办?
如果您收到的订单有损坏,请立即联系我们。我们致力于确保所有订单符合我们的质量标准,并将与您合作解决任何问题。